Das Spielbank Esplanade ist ein Online-Casino, das sich vor allem durch seine großartige Atmosphäre und breite Palette an Spielen auszeichnet hat. In diesem Artikel werden wir uns intensiv mit den verschiedenen Facetten des Casinos befassen: von der Registrierung bis hin zum User-Erlebnis.
Die Marke Spielbank Esplanade
Das Unternehmen steht in Berlin unter dem Schirm der Muttergesellschaft "Esplanade Entertainment GmbH". Das Casino selbst Spielbank Esplanade wurde im Jahr 2020 gegründet, nachdem das Team jahrelang Erfahrungen auf verschiedenen Online-Casinosegmenten gesammelt hatte. In Deutschland ist es nur eines von wenigen, die sich entschlossen haben, ein eigenes Online-Portfolio zu etablieren.
Registrierung und Account-Erfahrung
Zuerst wird der Benutzer gebeten, seinen Nutzernamen (bis 15 Zeichen) oder sein Emailkonto einzugeben. Er kann entweder einen neuen Username erstellen, wenn er nicht bereits bei der Marke registriert ist, oder sich mit seinem vorherigen Account anmelden, falls er diesen einmal beim Unternehmen genutzt hat.
Als nächstes werden die Nutzer zu ihrem Profilportal weitergeleitet und gebeten, ihre persönlichen Informationen bekanntzugeben: Vor- und Nachname (bis 25 Zeichen), Adresse sowie Geburtsdatum. Darüber hinaus ist es unbedingt erforderlich, dass sich der Spieler mindestens acht Jahre nach Eintritt in die Erwachsenenaltersstufe befindet.
Nicht zuletzt werden sie gebeten, ein Benutzerkonto für Zahlungen zu aktivieren und alle relevanten Angaben hinsichtlich ihrer Kredit- oder Debitkarte sowie einer Bankverbindung (Lastschrift) bereitzustellen. Das Geld in den Spielbank Konten wird nur abgebaut wenn es vom Kunden so beschlossen wurde.
Bonusbereich
Die neue Spieler können, nachdem sie ihr neues Benutzerkonto verifiziert haben und eine Einzahlung vorgenommen haben, 20 % auf ihre Eingabe bis €500 setzen. Die Auszahlung ist nur zulässig über Kredit- oder Debitkarten sowie Banküberweisung (Lastschrift), die den genannten Bonusbetrag von 2 Wochen bis zum Monatsende erfordern.
Im Anschluss daran können Spieler, deren verbleibender Bonus nicht ganz null ist und einen Eingabe in Höhe von mindestens €10 vorgenommen haben, sich für weitere Ausgaben dieser Art qualifizieren. Sie werden für jeden gespielten Euro mit einem Bonusbetrag vergütet.
Bereiche der Spiele
Die Spielbank Esplanade enthält verschiedene Kategorien: Slot- und Automatenspiele, Tischspiele (Blackjack & Roulette), Card- und Video-Spielen sowie Live-Kasinogaming. Bei letzterem handelt es sich um Live-Funktionen mit echten Spiellehrern von Playtech.
Eine Vielzahl der Spiele stammt aus verschiedenen Anbietern wie Microgaming, Pragmatic Play oder NetEnt. Im Spielbank Esplanade werden die Casinospiele für PC-, Mobilgeräte und Tablets entwickelt.
Software-Anbieter
Das Casino setzt auf ein breites Spektrum an Softwarepartnern um eine Vielzahl von Spielen zu bereitstellen, darunter Playtech, Novomatic sowie Microgaming. Der erste hat sein Portfolio in das Angebot des Casinos integriert und verfügt über ein riesiges Live-Kasinogaming.
Die Spiele werden ständig neu hinzugefügt oder erneuert um immer neue Funktionen zu entwickeln.
Smartphone-Optimierung
Es gibt kein Casino, bei dem es wichtig ist als Spieler seine App auf einem mobilen Gerät zu laden. Das gilt besonders dann wenn man oft nicht an einer PC-Station sitzt, wo er überall im Inland sein kann.
Ein Benutzer muss sich dafür lediglich für ein mobiles Spielgerätschaltung entscheiden: Apple oder Android-Mobil-Gerät – die Software ist verfügbar auf beiden. Dies ermöglicht es Nutzern eine optimale Anwendung auch dann zu installieren, wenn sie ihr Handy nicht mit ihrem PC-Station verbunden haben.
Sicherheit und Lizenz
Neben einer seriösen Registrierung in den Amtlichen Stellen des Landes ist das Unternehmen auch im Online-Spiel-Regelwerk unter der EU-Umsetzung geführt worden. Das bedeutet, dass Nutzer wissen können ob eine Spielbank vertrauenswürdig und sicher für die Zahlungen ist.
Nicht zu übersehen in dem Faden liegt jedoch auch die Frage an eine faire Aufforderung der Spieler zur Einzahlung oder zum Umsatz der ausgerahmten Einsätze. Um dies gewährleisten zu können, erfordert das Casino einen Registrierungsprozess und kann seine Kunden immer wieder über ihre Ausgaben informieren.
Kundensupport
Für alle Fragen hinsichtlich des Spiels selbst oder seiner technischen Probleme ist es möglich sich direkt an das Kundenservice anzuschließen. Dies wird von einem erfahrenen Fachmann durchgeführt, der nach Absolvierung eines Studiums im Bereich Informatik und Wirtschaft in dieser Funktion tätig sein kann.
Daher können alle Benutzer hinsichtlich technischer Fragen oder anderer auftretender Probleme immer wieder den Kundenservice kontaktieren. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine "FAQ" ab, die für manche oft gängigen Frage einen ersten Hilfestraum bieten kann.
Erfahrungen der Nutzer
Im Allgemeinen ist die User Experience des Casinos sehr gut, denn fast alle von ihnen haben sich mit den Bonusbedingungen und verschiedenen Spielen vertraut gemacht. In ihren Erfahrungsberichten wird auch das Kundenservice als höchst zuvorkommend beschrieben.
Die Registrierung selbst hat nach eigenen Aussagen kein Problem dargestellt: es dauert etwa 5 Minuten, um sich auf der Homepage anzumelden. Darauf hin werden die Spieler dann durch eine automatisierte Bestätigung in ihr E-Mailkonto gelegt und müssen nur noch ihre persönlichen Daten auflisten.
Vermögenswert
Nach einer gründlichen Analyse kann man sagen, dass das Spielbank Esplanade ein seriös eingestelltes Casino ist. Die Spieler werden nicht unter Druck gesetzt und können sich für die Aktionen ihrer Karten entscheiden.
